No me hagas pensar

Hace un tiempo que me leí el libro No me hagas pensar del experto en usabilidad web Steve Krug, editado por Prentice Hall. El libro me iba pareciendo más y más interesante a medida que iba avanzando.

Debido a que creo tener serios problemas de usabilidad y a que no me gusta rayar / subrayar los libros, he decidido crear esta página y recopilar en ella aquellas frases, párrafos y/o ideas que me hubiera gustado subrayar. En cierto modo, esta página me servirá para poder consultar algunas de las ideas y conocimientos que Steve Krug expone en este libro.

Además, he pensado hacer público este texto no solo para que todo aquel que quiera pueda leer fragmentos, fuera de contexto, extraídos textualmente de este buen libro, sino que además no se quede simplemente aquí y termine comprando el libro para poder leer todo lo que se cuenta en él: infinitamente más de lo que yo haya querido copiar aquí; no es mi intención hacer un resumen del libro o un sustituto del mismo.

Un libro recomendado; algunos opinan que de lectura obligatoria

• Pág. XI. - Para trabajar en la creación de (…) una página web, es mejor tener las cosas muy claras antes de comenzar.
• Pág. 06. - Si es breve, es más probable que se use.
• Pág. 09. - Si algo es complicado de utilizar, simplemente no lo uso demasiado.
• Pág. 11. - ¡No me hagas pensar! Primera norma de la usabilidad de Krug.
• Pág. 19. - Todo no se puede hacer obvio. (…) hay que conformarse con la claridad.
• Pág. 22. - No obstante, si quiere diseñar páginas web eficientes, tiene que aprender a convivir con tres factores relacionados con el uso en el mundo real de la Web:
  • Factor de vida nº 1.: No leemos páginas; las ojeamos.
  • Factor de vida nº 2.: No tomamos decisiones óptimas. Nos es suficiente.
  • Factor de vida nº 3.: No averiguamos el funcionamiento de las cosas. Nos las arreglamos.
• Pág. 31. - Sabiendo que sus usuarios pasan zumbando, hay cinco claves para asegurarse que ven (y atienden) la mayor parte del sitio:
  • Creación de una jerarquía visual clara en cada página.
  • Aprovechamiento y uso de las convenciones.
  • División de las páginas en zonas claramente definidas.
  • Dejar bien claro sobre lo que se puede hacer clic.
  • Minimizar el ruido.
• Pág. 36. - Es importante dividir la página en zonas claramente definidas porque permite al usuario decidir rápidamente en qué partes quiere centrarse y cuáles puede, con tranquilidad, ignorar.
• Pág. 39. - Las líneas, no obstante, entre los distintos términos añaden mucho ruido. Atenuar las líneas facilitaría y aceleraría la lectura de los menús.
• Pág. 41. - No importa el número de veces que hay que hacer clic en algo si la opción es mecánica e inequívoca. Segunda norma de Krug sobre usabilidad.
• Pág. 45.
  • Elimine la mitad de las palabras en todas las páginas y luego deshágase de la mitad de lo que le quede. Tercera norma de Krug sobre usabilidad.
  • Suprimir las palabras que no van a leerse tiene diversos beneficios:
    1. Reduce el nivel de ruido de la página.
    2. Realza el contenido verdaderamente práctico.
    3. Se acortan las páginas permitiendo ver al usuario más de cada una con sólo un vistazo y sin avanzar o retroceder.
• Pág. 51. - Si no se puede uno manejar bien en un sitio web, éste dejará de usarse.
• Pág. 62. - Los diseñadores web utilizan el término *navegación constante* (o *global*) para describir el conjunto de los elementos de navegación que aparecen en todas las páginas del sitio.
• Pág. 78. - La mejor puesta en práctica de migas de pan que conozco:
  • Póngalas en la parte superior.
  • Utilice un tipo de letra pequeña.
  • Utilice > entre los distintos niveles.
  • Utilice las palabras “Usted está aquí”.
  • Ponga en negrita la última palabra.
  • No las utilice en lugar del nombre de la página.
• Pág. 79-80. - Cuatro razones por las que me encantan las etiquetas:
  1. Son muy claras y fáciles de entender.
  2. Son difíciles de perder de vista.
  3. Están muy logradas.
  4. Sugieren un espacio físico.
• Pág. 87. - Imagínese que le han vendado los ojos y lo han encerrado en el maletero de un coche, le han dado una vuelta y le han dejado en una página, en algún lugar profundo en las entrañas de un sitio web. Si la página está bien diseñada, al aclararse su visión, tendría que poder contestar a las siguientes preguntas sin vacilación alguna:
  • ¿Qué sitio es este? (Identificador del sitio).
  • ¿En qué página estoy? (Nombre de la página).
  • ¿Cuáles son las principales secciones del sitio? (Secciones).
  • ¿Qué opciones tengo en este nivel? (Navegación local).
  • ¿Dónde estoy en el esquema de las cosas? (Indicadores de “Usted está aquí”).
  • ¿Cómo busco algo?
• Pág. 97-98. - Piense en todas las cosas que debe tener una página principal:
  • Identidad y misión del sitio.
  • Jerarquía del sitio.
  • Búsqueda.
  • Sugerencias.
  • Contenido temporal.
  • Transacciones.
  • Accesos directos.
  • Registro.
• Pág 101. - Tan rápido y claro como sea posible, la página principal necesita responder las cuatro preguntas que tengo en mente cuando entro en un sitio por primera vez:
  • ¿Qué es esto?
  • ¿Qué puedo hacer aquí?
  • ¿Qué tiene aquí?
  • ¿Por qué debería estar aquí y no en otro lugar?
• Pág. 108. - Una vez que sabemos qué estamos buscando, queda todavía una pregunta importante que la página principal tiene que respondernos:
  • ¿Por dónde empieza?
• Pág. 110. - Lo más importante es mantener los nombres de sección exactamente igual: el mismo orden, la misma redacción y la misma agrupación.
• Pág. 117. - (…) Y si hay una página que no debe cargarse lentamente, esa es la página principal.
• Pág. 148. - (…) Y en la mayoría de los casos necesito dirigirme a novatos y expertos, y si su abuela puede usarlo, un experto puede,
• Pág. 150. - A veces, el desafío real no es arreglar los problemas que encuentre, es repararlos sin estropear las partes que funcionan.